Gestión de líneas

Desvincular una línea móvil

Este flujo guiado permite desvincular una línea móvil de una identidad verificada.

  1. 1Datos de la línea/
  2. 2Estado de la línea/
  3. 3Validación de identidad/
  4. 4Resultado

Instrucciones para vincular o desvincular tu línea telefónica

Paso 1. Indica si eres mexicano o extranjero.

Paso 2. Ten tu documento de identidad a la mano:

  • Mexicano: INE o pasaporte vigente (que incluya CURP)
  • Extranjero: Pasaporte vigente

Paso 3. Ingresa:

  • Tu CURP (si eres mexicano),
  • Tu número de pasaporte (si eres extranjero),
  • y el número telefónico que deseas registrar.

Paso 4. Verifica tu identidad:

  • Toma una foto del documento oficial (INE frente y reverso, pasaporte frente).
  • Tómate una selfie con el rostro descubierto.
  • Realiza la prueba de vida moviendo tu rostro frente a la cámara siguiendo las instrucciones.

Paso 5. Confirmación de registro ¡Listo! Recibirás la confirmación del registro de tu línea.